El 9 de octubre, después de dos horas de estar en el aire, un avión de pasajeros regresó al aeropuerto de Domodedovo en un vuelo Moscú-Tokio. La razón fue un mal funcionamiento de los baños a bordo del avión. Todo el sistema que era responsable de su trabajo estaba fuera de servicio. Todos los pasajeros regresaron sanos y salvos a Domodedovo alrededor de las 23.00 hora de Moscú. Los especialistas de la aerolínea japonesa JAL están investigando las causas de las averías.

Incidentes similares ya le sucedieron al Dreamliner. En agosto, un vuelo de avión desde Tokio a San Diego (California, EE. UU.) Regresó a la ciudad de salida debido a problemas con el ala. Los frecuentes problemas contribuyeron a la eliminación del puesto de ingeniero jefe de la empresa JAL.