Los diputados de la Duma estatal ofrecieron devolver dinero a los pasajeros de vuelos retrasados.

En opinión de los diputados de la Duma Estatal, la demora en los vuelos es un motivo importante para que el pasajero exija a la aerolínea que devuelva el dinero pagado por el pasaje. Tal medida no solo debería proteger los derechos de los pasajeros, sino también incrementar la competencia en el mercado del transporte aéreo, así como mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos.

Se supone que las compañías aéreas estarán obligadas a devolver el dinero a sus pasajeros directamente en los aeropuertos, y esto no es una compensación parcial, sino un reembolso completo, mientras que es posible que las compañías aéreas puedan negociar con sus clientes una compensación parcial por retrasos.