El 15 de enero de 2025, el vuelo SU2139 de Aeroflot, que volaba de Estambul a Moscú, fue cancelado inmediatamente antes de la salida debido a fallas técnicas identificadas en la aeronave.
Según el horario, la salida debía tener lugar a las 02:00 horas desde el aeropuerto de Estambul. Sin embargo, justo antes del despegue, se informó a los pasajeros que el vuelo había sido cancelado, tras lo cual se les pidió que desembarcaran, recogieran su equipaje y pasaran nuevamente por el control de pasaportes.
Representantes de Aeroflot explicaron que los problemas técnicos detectados no permitieron realizar el vuelo de forma segura. A los pasajeros se les proporcionó alojamiento en un hotel. Inicialmente se informó que la salida podría trasladarse a las 09:00, pero posteriormente el horario de salida se ajustó a las 16:30. No hay información sobre si se utilizará el mismo avión o si se proporcionará un avión de reemplazo.
Según el marcador en línea del aeropuerto de Estambul, el vuelo SU2139 fue cancelado por razones técnicas.
El vuelo SU2139 es regular y opera diariamente. La duración media del vuelo es de aproximadamente 4 horas 40 minutos y la ruta es cubierta por aviones Boeing 737-800.
En tales situaciones, las aerolíneas deben proporcionar a los pasajeros el alojamiento necesario, incluidas comidas, alojamiento en hoteles y comunicaciones, así como proporcionar un vuelo alternativo a su destino. Se recomienda a los pasajeros que conserven todos los documentos y recibos asociados con los costos adicionales para un posible reembolso futuro.