En Portugal, el avión hizo un aterrizaje de emergencia aérea «Thomson».
Según los datos oficiales, los británicos portaaviones «Thomson» llevó a cabo el vuelo de Gran Canaria a Bristol, sin embargo, debido a la grieta forro parabrisas resultante, los pilotos del avión decidió realizar un aterrizaje forzoso en el territorio de Portugal.
Cabe aclarar que, como resultado del incidente ninguna de las personas no sufrió, sin embargo, debido al hecho de que el parabrisas de reemplazo tomó mucho tiempo, los pasajeros del vuelo fueron llevados a Bristol en otro vuelo.
Según información preliminar, se podría formar una grieta en el parabrisas debido a una fuerte caída de la temperatura.